सेवा

वारेन्टी

वारेन्टी अवधि: एक वर्ष।

Horsent यसद्वारा हाम्रा सबै उत्पादनहरूको उत्तीर्ण दर 99% भन्दा कम हुने छैन।

वारेन्टी विस्तार सेवा: Horsent समर्थन 2 वर्ष वारेन्टी विस्तार सेवा (3 वर्ष वारेन्टी)

RMA सेवा

उत्पादन वितरणको दिनदेखि ३० दिनमा, Horsent ले तपाइँको लागि उत्पादन फिर्ता सेवा प्रदान गर्दछ जब त्यहाँ उपस्थिति वा कार्यहरूमा विसंगतिहरू छन् जुन हामी बीचको सम्झौता वा सम्झौताहरू निम्न प्रक्रियाहरू अनुसार छन्:

1. ग्राहकहरू फिर्ताको लागि आवेदन गर्छन्।

2. Horsent ग्राहक सेवा विभाग द्वारा मूल्याङ्कन।

3. Horsent मा सान्दर्भिक उत्पादनहरू फिर्ता गर्दै

4. ग्राहकलाई नयाँ उत्पादनहरू वितरण गर्दै

नोट:

1. घोडाले दुबै पक्षको भाडा लागत वहन गर्नेछ।

2. ग्राहकहरूले Horsent मा उत्पादनहरू फिर्ता गर्न मूल प्याकेज प्रयोग गर्नुपर्छ, अन्यथा ग्राहकहरूले वितरण गर्दा क्षतिको लागत वहन गर्नुपर्छ।

3. यो सेवा प्रचार उत्पादनहरूको लागि उपयुक्त छैन।

शीर्ष अक्सर सोधिने प्रश्न:

यदि एडाप्टरसँग जडान हुँदा स्क्रिन चित्र देखा पर्दैन?

- सकेट लाइभ छ भने जाँच गर्नुहोस्।कृपया अर्को टचस्क्रिन प्रयोग गरी प्रयास गर्नुहोस्।

- पावर एडाप्टर र टचस्क्रिन बीचको जडान जाँच गर्नुहोस्।

- पावर एडाप्टरको सकेटमा पावर केबल बलियो रूपमा बसेको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।

- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि सिग्नल केबल ठीकसँग जोडिएको छ।

- यदि टचस्क्रिन पावर व्यवस्थापन मोडमा छ भने।माउस वा किबोर्ड सार्न प्रयास गर्नुहोस्।

टचस्क्रिन धेरै अँध्यारो वा धेरै उज्यालो छ?

- कम्प्युटरको आउटपुट स्क्रिनको स्पेसिफिकेशन भित्र छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।वा कृपया OSD जाँच गर्नुहोस्।

त्यहाँ LCD स्क्रिनमा दोषपूर्ण पिक्सेल हुन सक्छ?

-एलसीडी स्क्रिन लाखौं पिक्सेल (चित्र तत्वहरू) मिलेर बनेको हुन्छ।एक पिक्सेल दोष तब हुन्छ जब एक पिक्सेल (रातो, हरियो, वा नीलो मा) उज्यालो रहन्छ वा काम गर्न बन्द हुन्छ।अभ्यासमा, एक दोषपूर्ण पिक्सेल नाङ्गो आँखाले मुश्किलले देख्न सक्छ।यसले कुनै पनि हिसाबले स्क्रिनको कार्यक्षमतामा अवरोध गर्दैन।LCD स्क्रिनको उत्पादनलाई पूर्णता दिने हाम्रो प्रयासको बावजुद, कुनै पनि निर्माताले यसको सबै LCD प्यानलहरू पिक्सेल दोषहरूबाट मुक्त हुनेछन् भन्ने ग्यारेन्टी दिँदैन।Horsent ले एलसीडी स्क्रिन साटासाट वा मर्मत गर्नेछ यदि स्वीकार्य भन्दा धेरै पिक्सेलहरू छन् भने।वारेन्टी सर्तहरूको लागि हाम्रो नीति हेर्नुहोस्।

म कसरी मेरो टचस्क्रिन राम्रोसँग सफा गर्न सक्छु?

- एक हल्का डिटर्जेंट संग।ध्यान दिनुहोस् कि टचस्क्रिनका लागि विशेष वाइपहरूमा पनि संक्षारक एजेन्टहरू हुन सक्छन्।आफ्नो सुरक्षाको लागि सफा गर्दा टचस्क्रिनबाट पावर कर्ड अनप्लग गर्नुहोस्।

VESA भनेको के हो?

- जब हामीले VESA माउन्टिङ बिन्दुहरूलाई सन्दर्भ गर्छौं यी चारवटा M4 साइजको प्वालहरू हुन् जुन डिस्प्लेको पछाडिको भागमा हुन्छ, यसलाई भित्ता कोष्ठक वा डेस्क हातमा जोड्न प्रयोग गरिन्छ।साना टचस्क्रिनहरूको लागि उद्योग मानक माउन्टिंग प्वालहरू 100 मिमी x 100 मिमी वा 75 मिमी x 75 मिमीमा छन्।ठूला डिस्प्लेका लागि, उदाहरणका लागि, ३२", त्यहाँ १६ माउन्टिङ प्वालहरू छन्, १०० मिमीमा ६०० मिमी x २०० मिमी।

यदि मैले अनुकूलन स्थापना गर्नको लागि टचस्क्रिन अलग्गै लैजानु पर्छ भने के हुन्छ?के यसले वारेन्टी रद्द गर्नेछ?

यदि तपाईंले वारेन्टी सील तोड्नु भयो भने तपाईंले वारेन्टी रद्द गर्नुहुनेछ।तर यदि तपाइँ सील तोड्नु पर्छ भने, तपाइँ समर्थन को लागी हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

टच स्क्रिन कुनै प्रतिक्रिया छैन?

- USB केबल सकेटमा दृढतापूर्वक बसेको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।

- टच स्क्रिन ड्राइभर सफ्टवेयर सही रूपमा स्थापित छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।

किन बहु-स्पर्शले काम गर्दैन?

-Windows 7, 8.1, र 10 वा पछिका कम्प्युटरहरूमा जडान हुँदा, टचस्क्रिन डिस्प्लेले 10 वटा एकसाथ टच रिपोर्ट गर्न सक्छ।Windows XP कम्प्युटरहरूमा जडान हुँदा, टचस्क्रिन डिस्प्लेले एकल टच रिपोर्ट गर्छ।

LCD टचस्क्रिनमा किन कालो बिन्दुहरू वा उज्यालो थोप्लाहरू (रातो, नीलो, वा हरियो) छन्?

-एलसीडी स्क्रिन उच्च परिशुद्धता प्रविधि संग बनाइएको छ।यद्यपि, दुर्लभ अवस्थामा, तपाईंले कालो बिन्दुहरू वा उज्यालो बिन्दुहरू (रातो, नीलो, वा हरियो) अनुभव गर्न सक्नुहुन्छ जुन LCD स्क्रिनमा लगातार देखा पर्न सक्छ।यो कुनै खराबी होइन र LCD निर्माण प्रक्रियाको भाग हो।र यदि तपाईं अझै पनि मृत पिक्सेलहरूको संख्याको कारणले गर्दा आफ्नो स्क्रिनसँग सन्तुष्ट हुनुहुन्न भने, तपाईं थप विवरणहरूको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

त्यहाँ वाटरप्रूफ वा डस्टप्रूफ टच स्क्रिन उपलब्ध छ?

- हो।हामी वाटरप्रूफ वा डस्टप्रूफ डिस्प्लेहरू आपूर्ति गर्न सक्छौं।

म कसरी किओस्क, डिस्प्ले स्ट्यान्ड वा फर्निचरको वस्तुमा टच स्क्रिन माउन्ट गर्छु?

तपाइँलाई क्लासिक ओपन फ्रेम टच स्क्रिन चाहिन्छ, जुन कुनै पनि आवास भित्र सजिलै संग एकीकृत गर्न डिजाइन गरिएको हो।पूर्ण विवरणहरूको लागि क्लासिक ओपन फ्रेम टच स्क्रिनलाई सन्दर्भ गर्नुहोस्।

अझै मद्दत चाहिन्छ?हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस।

ग्राहक सेवा:

+८६(०) २८६०२७ २७२८